Wir suchen Dich!


IT-Service Manager (m/w/d)


Komm in unser Team und beweg was!


Skills
kommunikativ und lösungsorientiert, auch unter Druck in der Lage Prioritäten zu setzen, im hohen Maße team-, kunden- und serviceorientiert, verhandlungserfahren und hast gute Kenntnisse im Vertragsmanagement
Jetzt bewerben
Abteilung
IT Service Desk
Standort
Silpion IT Solutions GmbH

#Wer sind wir?

Wir sind

Silpionaut:innen

Seit 20 Jahren verändern wir mit 200+ Gleichgesinnten die digitale Welt. Mit Hauptsitz Hamburg bieten wir Full Service Lösungen in den Bereichen IT, Beratung und Kommunikation. Woher kennt man uns noch? Wir veranstalten einen der größten Digitalisierungskongresse mit der solutions: in Hamburg, das weltweit größte Kickerevent Silpion Kicker Cup SKC, techcamps und weiteren Formate in unserer Academy.

#Jobbeschreibung

Deine Verantwortung

und Aufgaben

  • Leitung und Organisation des IT-Support Teams
  • Bereitstellung von technischem Support für interne und externe Kunden
  • Gewährleistung der reibungslosen Funktion aller IT-Systeme und -Dienste
  • Kontinuierliche Verbesserung, Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Richtlinien
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Kundenbedürfnissen
  • Verwaltung von Ressourcen und Budgets sowie Erstellung von Berichten und Analysen
  • Koordination von Incident- und Problemmanagementaktivitäten
  • Identifikation von neuen Providern sowie Verhandlung von Verträgen und Vereinbarungen
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams

Erkennst Du 


Dich wieder?

  • einen Studien-Abschluss im IT-Bereich Informationstechnologie oder einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker 
  • mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
  • fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Betriebssysteme, Anwendungen und IT-Infrastruktur
  • umfangreiche Erfahrung als Teamlead sowie im Prozess- und Providermanagement
  • Umfangreiche Account-, Incident- und Change-Management-Erfahrung 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) sowie gute Englischkenntnisse

Warum

Wir?

  • Lockeres und sehr kollegiales Arbeitsumfeld und flexible Rahmenbedingungen 
  • Mitarbeit an spannenden, abwechslungsreichen Projekten auf hohem Niveau
  • Büro in Hamburg an der Elbe
  • Ein engagiertes Team mit motivierten Kollegen
  • Flache Hierarchie und eine Kommunikation auf Augenhöhe
  • Individuelle Weiterbildung und berufliche Entwicklung

Wir suchen

immer gute Leute!


Nicht alles kann mit einem Label versehen werden – dein Berufswunsch auch nicht? Umso besser. Denn wir suchen immer und können trotzdem nicht sagen, wen wir morgen vielleicht brauchen. Wir wissen nur, dass man lieben soll, was man tut. Wir glauben an das Konzept des Happy Workings. Also schreib uns an: lena@silpion.de deine Wünsche und warum du denkst, das mit uns könnte passen. Vielleicht bist genau du der fehlende Stern in unserem Kosmos.

Lena Tate
Director People & Development

#Deine Benefits

Was wir von Dir wollen, hast Du nun gelesen.

Viel wichtiger ist jedoch, was wir Dir bieten können!


Benefits - Erfahrungen - SILPION IT Solutions GmbH
0+
Jahre
Benefits - Feste Mitarbeiter - SILPION IT Solutions GmbH
0+
Feste Mitarbeiter
Benefits - Weiterempfehlung - SILPION IT Solutions GmbH
0%
Kununu Weiterempfehlung
Benefits - Firmenevents - SILPION IT Solutions GmbH
0+
Firmenevents pro Jahr
Benefits - Kundenprojekte - SILPION IT Solutions GmbH
0+
Kundenprojekte
Benefits - Bürohunde - SILPION IT Solutions GmbH
0+
Bürohunde
Benefits - Happy Working - SILPION IT Solutions GmbH
Happy Working als Arbeitskredo, und das stets auf Augenhöhe
Benefits - HVV Proficard, Job Rad, Parkplatz - SILPION IT Solutions GmbH
HVV Proficard, Job Rad, Parkplatz direkt auf dem Hof, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterprämien
Benefits - Homeoffice - SILPION IT Solutions GmbH
Arbeiten aus dem Homeoffice oder im Büro & flexible Arbeitszeiten - entscheide du was am besten zu dir passt.
Benefits - Firmenevents - SILPION IT Solutions GmbH
Wir feiern gern gemeinsam: Monatliche Afterwork Parties in unserem Büro, Silpiontage, Boßeln zu Weihnachten, VIP Wacken Tickets und vieles mehr.
Benefits - Gemeinsam Ziele erreichen - SILPION IT Solutions GmbH
Wir erreichen die gesteckten Ziele durch Arbeit auf Augenhöhe über Abteilungsgrenzen hinweg.
Benefits - Verpflegung - SILPION IT Solutions GmbH
Zweimal in der Woche frisch gekochtes Essen, große Getränkeauswahl, Müslibar, Obstkiste, Siebträger-Espresso Maschine
Benefits - Soziales Miteinander - SILPION IT Solutions GmbH
Soziales Miteinander, und sollte es mal Reibungen geben: Vertrauenspersonen innerhalb und außerhalb der Firma.
Benefits - Know-How-Camps - SILPION IT Solutions GmbH
Monatliche Know-How-Camps, diverse Weiterbildungen und eigene Academy

Jetzt bewerben

#Bewerbungsprozess

Unser

Bewerbungsprozess

Dein Lebenslauf hat Ecken und Kanten? Dein Bild ist nicht perfekt? Für uns zählst Du. Wir suchen nach Charakter-Typen und Silpionaut:innen to be, die in unsere Familie passen.

1
Telefoninterview
Du hast dich auf eine offene Stelle oder initiativ beworben. Glückwunsch. Du hast die erste Hürde geschafft. Es folgt unser Telefoninterview. Dies kann mit der People & Development oder direkt mit der Fach-Abteilung stattfinden.
2
Vorstellungsgespräch
Nächster Punkt auf Deiner Reise: Das Vorstellungsgespräch bei uns vor Ort mit der Fachabteilung. Du lernst uns kennen und wir Dich. Es kommt etwas darauf an, wie erfahren Du bist, aber eventuell kannst du Deine Coding-Skills noch einmal bei uns beweisen.
3
Letzter Call
Du erhältst von uns einen Anruf und wir tauschen uns aus, ob es für uns und für Dich passt.
4
Endlich ein Angebot?
Wenn es passt für Dich und Du auch super in unseren Kosmos passt, unterbreiten wir Dir gerne ein Angebot.

Hast Du

noch Fragen?


Hast du Fragen zu Positionen bei Silpion oder zu unserem Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere uns gern unter lena@silpion.de und wir melden uns zeitnah bei dir zurück.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Lena Tate
Director People & Development